Kalidad vs Halaga
Ang Ang kalidad at halaga ay mga katangian ng isang produkto o serbisyo na sa huli ay nagpapasya sa mas mataas o mas mababang benta nito at nakakatulong din sa paglikha ng imahe ng kumpanya. Malaki ang agwat sa pagitan ng iniisip ng mga organisasyon tungkol sa kalidad at kung paano nakikita ng mga customer ang presensya o kawalan ng kalidad sa isang produkto o serbisyo. Ito ay isang katotohanan na ang mga mamimili ay bumibili ng isang produkto o serbisyo hindi dahil may kalidad ngunit hindi sila bibili ng produkto kung wala ang kalidad. Ang kalidad ay lumilikha ng halaga para sa produkto sa mata ng mga mamimili. Kaya ang kalidad at halaga ay dalawang natatanging katangian at ang kanilang mga pagkakaiba ay kailangang i-highlight upang bigyang-daan ang mga kumpanya na makabuo ng mas mahusay at pinahusay na mga produkto na may parehong kalidad at halaga.
Kung pag-iiba-iba natin ang kalidad at halaga, magugulat tayong malaman na ang customer ang tumutukoy sa halaga ng isang produkto sa pamamagitan ng pagsusuri sa performance ng produkto na may kaugnayan sa halaga nito. Sa kabilang banda, ang kalidad ng isang produkto ay palaging nasa kamay ng organisasyon at ito ay nakasalalay sa kakayahan ng isang kumpanya na magbigay ng isang produkto na nagbibigay ng performance na hinahanap ng customer.
Kung binibigyang-pansin ng mga organisasyon ang kumplikadong equation ng performance kumpara sa gastos, malalaman nilang nakakagawa sila ng halaga para sa produkto. Kailangang tiyakin ng mga kumpanya na ang halaga ng customer ang kanilang pangunahing layunin at sa pagsisikap na ito, ang matapat na feedback mula sa mga end consumer ay may malaking papel sa pagbibigay-daan sa mga kumpanya na malaman kung ano talaga ang gusto ng mga consumer. Kung ang isang kumpanya ay hindi alam kung ano ang bumubuo bilang halaga sa mga mamimili, ito ay hindi kinakailangang makisali sa mga pagsasanay na maaaring walang kinalaman sa kasiyahan ng customer at magpapataas ng halaga ng produkto.
Sa madaling sabi:
Pagkakaiba sa pagitan ng Kalidad at Halaga
- Ang kalidad ay kailangan sa lahat ng produkto at isang maling kuru-kuro sa bahagi ng mga kumpanya na isipin na ang halaga ay nalilikha dahil sa kalidad ng kanilang produkto.
- Mahalaga ang kalidad ngunit binibili ng mga mamimili ang isang produkto hindi dahil may kalidad ito ngunit hindi nila ito bibilhin kung walang kalidad
- Ang Ang halaga ay isang function ng performance at ang halaga ng produkto at kung mahusay ang performance, hindi tututol ang mga customer na magbayad ng mas mataas na presyo para sa isang produkto
