Mahalagang Pagkakaiba – KPI kumpara sa KRA
Ang KPI (Key Performance Indicators) at KRA (Key Result Area) ay tinutukoy ng misyon, pananaw, at diskarte (kung paano makakamit ang mga layunin ng organisasyon) ng isang kumpanya. Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng KPI at KRA ay ang KPI ay isang nasusukat na sukatan na ginagamit upang suriin ang pagkamit ng isang layunin samantalang ang KRA ay isang madiskarteng lugar kung saan ang mahusay na pagganap ay kinakailangan upang malampasan ang mga kakumpitensya. Ang kaugnayan sa pagitan ng KPI at KRA ay ang mga layunin ay idinisenyo gamit ang mga KRA, at ang kanilang pagsasakatuparan ay sinusukat ng mga KPI.
Ano ang KPI?
Ang Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI) ay mga sukatan na idinisenyo upang masuri ang pagkamit ng mga layunin. Para sa bawat layunin, magkakaroon ng nakalaang KPI na itatakda sa simula ng panahon ng pagganap. Sa pagtatapos ng panahon ng pagganap, batay sa pamamahala ng KPI ay maaaring magpasya kung ang organisasyon ay sumusulong sa pagkamit ng partikular na layunin.
Dapat suriin ng pamamahala ang mga sumusunod na tanong kapag nagpapasya sa mga KPI
- Nakaugnay ba ang mga KPI sa mga madiskarteng layunin?
- Makokontrol ba ang pagkamit ng KPI?
- Maaari bang gumawa ng mga aksyon upang mapabuti ang pagganap ng KPI?
- Madaling maipaliwanag ba ang mga KPI?
- Madali bang manipulahin ang KPI?
Ang balanseng scorecard ay isang tool sa pamamahala na binuo gamit ang matinding paggamit ng mga KPI at maaaring gamitin upang maunawaan nang epektibo ang mga KPI. Gumagana ang balanseng scorecard na may apat na pananaw; ang mga layunin ay itinakda para sa bawat pananaw. Ang mga KPI ay ginagamit upang sukatin kung ang mga layunin ay nakamit o hindi, gayundin kung hanggang saan ang mga ito ay natupad. Ang apat na pananaw na ito at ilang halimbawa ng kanilang mga KPI ay nakalista sa ibaba.
Mga Pananaw ng Balanced Scorecard
Financial Perspective
- Profitability ng mga asset
- Kahusayan ng mga asset
- Market price per share
- Ratio sa marginal na kita
- Halaga ng asset bawat empleyado
Perspektibo ng Customer
- Market share
- Average na dami ng benta bawat customer
- Kasiyahan ng customer
- Loy alty ng customer
- Bilang ng mga campaign sa advertising
Internal Business Perspective
- Average product- labor output ratio
- Paglago ng produktibidad sa paggawa
- Kahusayan ng mga sistema ng impormasyon
- Bilang ng maayos na executive order
Learning and Growth Perspective
- Mga gastos para sa pananaliksik at pagbabago
- Average na gastos sa pagsasanay bawat empleyado
- index ng kasiyahan ng empleyado
- Mga gastos sa marketing bawat customer
- Bilang ng mga nakarehistrong patent
Figure 1: Ang tagumpay ng Balanced Scorecard perspective ay sinusukat ng KPI
Ano ang KRA?
Ang Key result area (KRA) ay isang kritikal na salik ng tagumpay sa loob man o panlabas sa organisasyon kung saan dapat makamit ang mahusay na pagganap para makamit ng organisasyon ang mga madiskarteng layunin nito, at sa huli ang misyon at bisyon. Ang mga pangunahing bahagi ng resulta ay tinutukoy din sa 'mga kritikal na salik ng tagumpay' o 'mga pangunahing tagapagtulak ng tagumpay'.
Hal: Ang McDonald's ay sikat bilang isa sa pinakamabisang fast food chain sa mundo; kailangan nilang panatilihin ang pamantayang ito saanman sa mundo. Hindi matukoy ang McDonald's nang walang konsepto ng fast food. Kaya, ang bilis ng paghahatid ay isang KRA para sa McDonald's.
Ang mga KRA ay maaari ding bumuo para sa mga empleyado sa isang organisasyong naka-link sa mga layunin sa pagganap at mga tungkulin sa trabaho. Sa pangkalahatan, ang mga pangunahing bahagi ng resulta ay nasa tatlo hanggang limang pangunahing responsibilidad na kasama sa detalye ng trabaho ng isang empleyado at nagpapahiwatig ng pangunahing halaga ng tao sa kumpanya. Ang pagsusuri sa mga bahaging ito ay maaaring makatulong sa mga empleyado na bumuo ng isang personal na estratehikong plano para sa pag-unlad ng karera at magsilbing batayan para sa pagsusuri ng pagganap ng empleyado.
Ano ang pagkakaiba ng KPI at KRA?
KPI vs KRA |
|
| Ang KPI ay isang mabibilang na sukatan upang suriin ang pagkamit ng isang layunin. | Ang KRA ay isang madiskarteng lugar kung saan kinakailangan ang mahusay na performance upang malampasan ang mga kakumpitensya. |
| Nature | |
| KPIs are quantifiable. | Ang KRA ay higit sa lahat ay husay sa kalikasan. |
| Pagsukat | |
| KPIs ang ginagamit para sukatin ang achievement ng mga KRA. | Ang tagumpay ng mga KRA ay hindi masusukat sa kanilang orihinal na anyo. |
Buod- KPI vs KRA
Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng KPI at KRA ay higit na nakadepende sa paraan ng paggamit ng mga ito para sa tagumpay ng organisasyon. Ang bawat negosyo ay may isang hanay ng mga paunang natukoy na layunin na gusto nilang makamit na dapat masuri ayon sa nakalaang sukatan. Ang parehong ay gagawin sa pamamagitan ng KPIs. Ang mga KRA ay mahahalagang lugar kung saan mahalaga ang mahusay na pagganap upang mabuhay at magtagumpay sa industriya. Gumagamit ang mga negosyo ng mga KPI upang maunawaan kung nagawa nilang makamit ang mga nakatakdang KRA. Kung matutukoy at mabisang pinamamahalaan ang mga KPI at KRA, maaaring makakuha ang mga negosyo ng competitive advantage na hindi madaling madaig ng mga kakumpitensya.
