Katiyakan ng Kalidad vs Quality Control | QA at QC | QA vs QC Compared
Produkto man ito, proseso, serbisyo o sistema, ang kalidad ay pinakamahalaga. Ang kontrol sa kalidad, at pagtiyak sa kalidad ay dalawang termino na madalas na nakakaharap sa anumang organisasyon at ang mga tao ay madalas na nalilito sa pagkakaiba sa pagitan ng dalawang terminong ito. Kahit na malapit na nauugnay, at karaniwang nag-aalala sa kalidad, ito ay iba't ibang mga diskarte na kinuha para sa pagkamit ng mga katulad na layunin. Iha-highlight ng artikulong ito ang mga feature ng quality assurance at quality control para ma-appreciate ang mga tuntunin sa mas mabuting paraan.
Habang ang quality control ay isang hanay ng mga aktibidad na idinisenyo upang suriin ang isang binuong produkto, ang kalidad ng kasiguruhan o garantiya ay tumutukoy sa mga aktibidad na idinisenyo upang matiyak na ang proseso ng pagbuo at pagpapanatili ay sapat at ang sistema ay nakakatugon sa mga layunin nito. Ang kontrol sa kalidad ay nakatuon sa paghahanap ng mga depekto o anomalya sa mga maihahatid at pagsuri kung ang tinukoy na mga kinakailangan ay ang mga tamang kinakailangan. Ang pagsubok ay isang halimbawa ng aktibidad sa pagkontrol sa kalidad, ngunit marami pang ganoong aktibidad na bumubuo ng kontrol sa kalidad.
Pagtitiyak ng kalidad na tinitiyak na ang proseso ay mahusay na tinukoy at naaangkop. Ang ilang halimbawa ng pagtitiyak sa kalidad ay ang pamamaraan at pag-unlad ng mga pamantayan. Ang anumang pagsusuri sa katiyakan ng kalidad ay karaniwang tumutuon sa aspeto ng proseso ng isang proyekto o gawain, halimbawa, ay mga kinakailangan na tinutukoy sa antas ng detalye na tinatanggap at wasto.
Ang pinaka-kapansin-pansing pagkakaiba sa pagitan ng kasiguruhan ng kalidad at kontrol sa kalidad ay na habang ang QC ay nakatuon sa produkto, ang QA ay nakatuon sa proseso. Dahil sinusuri ng pagsubok ang kalidad ng isang produkto, nauuri ito sa domain ng QC. Kapag sinusubukan mo ang isang produkto para sa kalidad, hindi mo sinisiguro ang kalidad nito, kinokontrol mo ito. Ang isa pang pagkakaiba sa pagitan ng QA at QC ay habang tinitiyak ng QA na ang iyong ginagawa ay tama sa tamang paraan habang tinitiyak ng QC na ang mga resulta ng iyong ginawa ay ayon sa iyong mga inaasahan.
Ang pagkakaiba sa pagitan ng QA at QC ay isa rin sa kapangyarihan at kontrol. Ang QC ay nasa ilalim ng kontrol ng development habang kinokontrol ng QA ang development. Karaniwang nauuna ang QA sa QC. Isinasagawa ang QA bago simulan ang isang proyekto samantalang magsisimula ang QC kapag natapos na ang proyekto. Sa panahon ng QA, ang mga kinakailangan ng mga customer ay tinukoy habang sa panahon ng QC, ang produkto ay nasubok upang matiyak na nakakatugon ito sa kalidad na itinakda sa simula. Dahil dito, ang QA ay isang proactive o preventive measure upang maiwasan ang mga depekto samantalang ang QC ay isang corrective measure upang matukoy ang anumang mga depekto upang maitama ang mga ito.
Gayunpaman, parehong umaasa ang QC at QA. Ang departamento ng QA ay higit na umaasa sa feedback na natatanggap nito mula sa departamento ng QC. Kung mayroong anumang mga problema, ang parehong ay inihahatid ng departamento ng QC sa departamento ng QA na gumagawa ng angkop na mga pagbabago sa proseso upang maiwasan ang mga problemang ito sa hinaharap.
Buod
Ang parehong katiyakan sa kalidad at kontrol sa kalidad ay may parehong layunin ngunit magkaiba ang mga ito sa mga diskarte at istilo. Sila ay lubos na nagtutulungan na nagpapahirap sa pagtukoy ng mga pagkakaiba. Ang masama pa nito, sa ilang organisasyon, ang parehong mga function ay ginagampanan ng isang departamento.
