Katiyakan ng Kalidad kumpara sa Pagpapabuti ng Kalidad
Dahil ang katiyakan sa kalidad at pagpapabuti ng kalidad ay dalawang mahalagang konsepto patungkol sa kalidad, dapat malaman ng anumang organisasyong gustong magpatupad ng pamamahala sa kalidad ang pagkakaiba sa pagitan ng katiyakan ng kalidad at pagpapabuti ng kalidad. Sa pananaw ng organisasyon, napakahalagang tiyakin ang mga pamantayan ng kalidad sa mga proseso at produkto; ibig sabihin, kalidad ng kasiguruhan, at gumawa din ng patuloy na pagpapabuti sa kalidad sa buong proseso; ibig sabihin, pagpapabuti ng kalidad. Inilalarawan muna ng artikulong ito ang dalawang konsepto at pagkatapos ay magpatuloy upang suriin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng katiyakan ng kalidad at pagpapabuti ng kalidad.
Ano ang Quality Assurance?
Ang Quality Assurance ay isang mekanismong ginagamit upang subaybayan ang isang partikular na pamamaraan o proseso upang matiyak na ang mga ito ay umabot sa inaasahang antas ng mga pamantayan ng kalidad. Ito ay isang mahalagang bahagi ng sistema ng pamamahala ng kalidad at nakatutok ito sa pagtukoy at pagpigil sa mga pagkakamali upang makabuo ng isang kalidad na output para sa mga customer. Magiging kapaki-pakinabang ito sa pagbuo ng kalidad sa proseso, produkto at mga taong nakikibahagi sa mga aktibidad sa loob ng organisasyon.
Sa isang paraan, ang katiyakan ng kalidad ay tumutukoy sa patakaran sa kalidad, na nagsasaad ng mga paraan upang harapin ang mga problema o isyung nauugnay sa system sa pamamagitan ng pagtitipid ng oras at mga pamumuhunan na ginawa para sa mga proyekto. Ang pagtiyak sa kalidad ay isinasagawa sa oras ng paggawa at pagkumpleto upang makapaghatid ng mga produktong walang depekto na tumutugma sa mga kinakailangan ng mga customer. Sa mga organisasyon, may mga inhinyero ng pagtiyak ng kalidad na responsable sa pagsasagawa ng mga aksyong pang-iwas upang maalis ang mga depekto sa mga produkto upang makagawa ng kalidad na output para sa mga end user.
Ano ang Pagpapabuti ng Kalidad?
Ang Quality Improvement ay isang sistematikong diskarte sa pagsusuri sa kasalukuyang performance ng kumpanya upang makagawa ng mga kinakailangang aksyon para sa mga pagpapabuti ng kalidad. Maaaring gamitin ang mga sumusunod na diskarte upang gawin ang mga kinakailangang pagbabago para sa mga pagpapabuti ng kalidad.
• TQM (Kabuuang Pamamahala ng Kalidad)
• Six Sigma
• 5S Concepts
• Pag-benchmark
Ang mga pagpapahusay sa kalidad ay maaaring ituring na isang patuloy na pagsusumikap upang mapabuti ang mga kasalukuyang performance ng organisasyon. Ang mga pag-unlad ng kalidad ay nakakaapekto sa pagtaas ng produktibidad ng organisasyon sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga basura, mga depekto, pagtanggi at mga aktibidad na hindi nagdaragdag ng halaga.
Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng Quality Assurance at Quality Improvement?
• Ang Quality Assurance ay tungkol sa pagsubaybay sa isang partikular na pamamaraan o proseso upang matiyak na ang mga ito ay umabot sa inaasahang antas ng mga pamantayan ng kalidad. Sa kabilang banda, ang pagpapabuti ng kalidad ay tumutukoy sa mga diskarteng ginagamit ng mga organisasyon para sa patuloy na pagpapahusay ng kalidad.
• Ginagamit ang katiyakan ng kalidad upang matukoy ang mga pagkakamali, error, depekto sa mga proseso at produktong ginawa sa organisasyon. Ang pagpapabuti ng kalidad ay nababahala sa patuloy na pagtaas ng mga pamantayan ng kalidad upang mapataas ang pagiging produktibo ng organisasyon sa pamamagitan ng pagbabawas ng gastos at pagpapabuti ng oras ng paghahatid.
• Ang pagtiyak sa kalidad ay isang reaktibong diskarte habang ang pagpapabuti ng kalidad ay isang maagap na diskarte.
• Karaniwan sa mga organisasyon, ang quality assurance ay ginagawa ng isang quality assurance engineer at ang pagpapabuti ng kalidad ay responsibilidad ng lahat ng empleyado sa organisasyon.
