Personal Selling vs Direct Marketing
Ang direktang marketing at personal na pagbebenta ay dalawang diskarte sa pagbebenta na halos magkapareho sa isa't isa dahil parehong may kinalaman sa direktang pakikipag-ugnayan sa end consumer sa halip na umasa sa tradisyunal na paraan ng pagpapaalam sa mga produkto o serbisyo na ibenta sa mga tindahan sa mga tindahan at mga tindahan. Gayunpaman, may mga pagkakaiba sa dalawang pamamaraan na ito na nauugnay sa diskarte sa pagbebenta na ang isa ay nagbibigay-diin sa papel ng tindero habang ang isa ay higit na nakatuon sa pagsasara ng pagbebenta. Tingnan natin nang mabuti at alamin ang higit pang pagkakaiba sa pagitan ng personal na pagbebenta at direktang marketing.
Ano ang Personal Selling?
Personal na pagbebenta, gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, ay isang pamamaraan kung saan ang nagbebenta ay naglalayong bumuo ng mga relasyon sa mga customer at gumagamit ng mga kasanayan sa komunikasyon at negosasyon upang isara ang pagbebenta ng isang produkto o serbisyo na kumplikado at hindi maaaring ibenta sa kanyang pagmamay-ari sa mga istante sa isang palengke.
Personal na pagbebenta ay nangangailangan ng oral presentation sa bahagi ng salesman sa isang bid upang isara ang isang benta. Sa una, ang pag-uusap sa pagitan ng tindero at ng inaasahang kliyente ay tila isang pagtatangka na ipaalam sa tao ang tungkol sa isang produkto, ngunit ang pagtatapos ng proseso ay kadalasang nagkakaroon ng hugis ng isang sadyang pagtatangka na kahit papaano ay gawin ang pagbebenta ng produkto.
Bilang isa sa mga pinakalumang paraan ng pagbebenta, maaaring gamitin ng personal na pagbebenta ang alinman sa mga diskarte sa pagtulak o paghila sa isang bid upang isara ang isang benta.
Ano ang Direct Marketing?
Nakatanggap ka na ba ng imbitasyon mula sa isang telemarketer sa ngalan ng isang kumpanya o isang negosyo na magkaroon ng tanghalian o hapunan upang makinig sa ilang kapana-panabik na mga scheme? Kung oo, naranasan mo na ang isang uri ng pagbebenta na siyang backbone ng maraming negosyo at kilala bilang direct marketing. Kabilang dito ang pag-alis ng mga middlemen mula sa proseso ng pagbebenta at direktang pagtugon sa mga target na customer. Ang lahat ng uri ng negosyo ay nakikibahagi sa direktang pagmemerkado, at kung inaakala mong maliliit at hindi kilalang kumpanya lamang ang gumagamit ng diskarteng ito, upang makamit ang mas mataas na benta, kalimutan ito dahil kahit ilang kumpanya sa Fortune 500 ay gumagamit ng direktang marketing para sa pagbebenta ng kanilang mga produkto at serbisyo.
Ang mga paraan na ginagamit upang maabot ang mga target na customer ay ang pagtawag sa pamamagitan ng mga mobile, pagpapadala ng SMS, pag-email, pagpapadala ng mga imbitasyon sa pamamagitan ng mga magazine at pahayagan para dumalo sa isang seminar o isang kumperensya, atbp. Ang telemarketing ay marahil ang pinakakaraniwang paraan ng direktang marketing, at pinaka-epektibo rin, kahit na maraming tao ang nakakakita nito na masyadong agresibo at nakakasakit pa nga minsan habang sinasalakay nito ang kanilang privacy nang walang anumang paunang impormasyon. Ang direktang marketing ay kadalasang nakabatay sa call to action sa pamamagitan ng pag-akit sa customer sa pamamagitan ng isang insentibo o isang alok na mukhang hindi mapaglabanan.
Ano ang pagkakaiba ng Personal Selling at Direct Marketing?
• Ang personal na pagbebenta ay higit pa para sa mga produkto at serbisyong kumplikado at hindi kayang ibenta nang mag-isa gaya ng mga produktong pinansyal.
• Ang direktang marketing ay isang diskarte sa pagbebenta na kinabibilangan ng direktang pakikipag-ugnayan sa nilalayong customer sa pamamagitan ng mga tawag sa telepono, email, alok sa pamamagitan ng mga pahayagan at magazine atbp.
• Ang direktang pagmemerkado ay mas agresibo kaysa sa personal na pagbebenta na lumalabas na parang pagtatangkang tulungan ang kliyente ng mahalagang impormasyon sa simula.
• May diin sa pagbuo ng isang relasyon sa customer sa personal na pagbebenta samantalang ang direktang marketing ay naglalayong mapansin ang mga benepisyo ng alok.
• Ang personal na pagbebenta ay ang pinakalumang anyo ng pagbebenta habang ang direktang marketing ay ginagamit ng maliliit at malalaking kumpanya upang mapataas ang kanilang mga benta.
