Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng transactional marketing at relationship marketing ay ang transactional marketing ay tumutukoy sa panandaliang pagtaas ng benta, samantalang ang relationship marketing ay tumutukoy sa pangmatagalang koneksyon ng customer sa negosyo.
Transactional at relationship marketing ay dalawang sikat na diskarte ng marketing sa kontemporaryong mundo ng negosyo. Bagama't magkaiba ang mga diskarte na nakahanay para sa parehong mga form sa marketing na ito, ang pinakalayunin ng mga ito ay pahusayin ang performance ng negosyo.
Ano ang Transactional Marketing?
Ang Transactional marketing ay tumutukoy sa isang diskarte sa negosyo na nakatuon sa mga transaksyon sa point of sale (POS). Dahil ang diskarte na ito ay nagta-target ng mabilis na pagbebenta, ang pangunahing layunin nito ay upang i-maximize ang kahusayan sa pagbebenta sa pamamagitan ng pagtaas ng dami ng mga indibidwal na benta. Gayunpaman, ang diskarte sa negosyong ito ay walang interes sa pagbuo ng isang patuloy na relasyon sa mamimili.
Ang transaksyong marketing ay batay sa apat na tradisyonal na elemento ng marketing, na kilala bilang 4Ps.
4Ps of Marketing
Produkto
Ang unang P ay ang Produkto, na kinabibilangan ng paglikha ng isang produkto upang matugunan ang mga pangangailangan at inaasahan ng customer. Halimbawa, ang pagbebenta ng washing powder na mas epektibo kaysa sa mga umiiral nang washing powder sa marketing.
Presyo
Ang presyo ay tungkol sa pagtatalaga ng isang kaakit-akit at makatwirang presyo upang akitin ang customer. Halimbawa, ang mga makatwirang presyo kaysa sa iba pang mapagkumpitensyang produkto sa merkado o pagbibigay ng insentibo para sa produkto para mapalakas ang benta.
Lugar
Ito ay tungkol sa paglalagay ng produkto kung saan madaling mahanap ng mga mamimili ang produkto, hindi hinahayaan ang mga customer na maghanap para sa produkto. Halimbawa, ang pagbebenta ng washing powder sa mga grocery, supermarket at kahit na mga boutique sa nayon.
Promotion
Ang Promotion ay pangunahing kinabibilangan ng paghimok sa mga customer na bilhin kaagad ang produkto. Halimbawa, ang mga promosyon sa tindahan at mga online na kupon upang maakit ang mga mamimili na bilhin ang produkto sa lalong madaling panahon.
Ano ang Relationship Marketing?
Ang marketing sa relasyon ay isang aspeto ng pamamahala sa relasyon ng customer na nakatuon sa katapatan ng customer at pangmatagalang pakikipag-ugnayan sa customer. Ang pangunahing layunin ng marketing sa relasyon ay lumikha ng isang malakas na koneksyon sa pagitan ng customer at brand o produkto, na maaaring humantong sa tagumpay ng kasalukuyang negosyo. Pinakamahalaga, ang marketing ng relasyon ay walang interes sa panandaliang pagtaas ng benta.
Sa kasalukuyan, napagtanto ng mga negosyo na ang pagkuha ng mga bagong customer ay palaging magastos at mapaghamong. Samakatuwid, ang pagmemerkado sa relasyon ay tumutulong upang mapanatili ang mga customer sa mahabang panahon. Bilang resulta, nagkakaroon ng tiwala at katapatan ang mga customer sa brand. Higit pa rito, ang marketing sa relasyon ay gumagamit ng mga diskarte upang mapaunlad ang mas mahusay na katapatan ng customer. Ang two-way na komunikasyon sa pagitan ng mamimili at ng negosyo ay napakahalaga upang lumikha ng magandang relasyon. Makakatulong ang Internet, social media, gayundin ang salita sa bibig at patotoo mula sa mga kasalukuyang customer, na i-promote ang negosyo at bumuo ng matibay na relasyon.
Ano ang Mga Pagkakatulad sa Pagitan ng Transactional Marketing at Relationship Marketing?
- Ang transactional at relationship marketing ay dalawang paraan lamang ng marketing.
- Bagama't magkaiba ang mga istratehiyang nakahanay para sa parehong termino, ang pinakalayunin ng mga ito ay pahusayin ang performance ng negosyo.
Ano ang Pagkakaiba sa pagitan ng Transactional Marketing at Relationship Marketing?
Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng transactional marketing at relationship marketing ay ang transactional marketing ay nakatuon sa pagiging epektibo at kapasidad ng mga benta, samantalang ang relationship marketing ay nakatuon sa pagpapanatili ng pangmatagalang relasyon sa mga customer. Habang ang transactional marketing ay isang panandaliang diskarte, ang relationship marketing ay isang pangmatagalang aspeto.
Ang mga diskarte tulad ng advertising at promosyon ay ginagamit sa tradisyunal na marketing, habang ang relationship marketing ay nakatuon sa pagpapahusay at paglikha ng permanenteng koneksyon sa mga customer nito. Ayon sa mga consultant sa marketing, ang pagmemerkado sa relasyon ay madaling makuha ang isang mapagkumpitensyang kalamangan kaysa sa transactional marketing. Ang isa pang pagkakaiba sa pagitan ng transactional marketing at relationship marketing ay ang transactional marketing ay hindi tumutuon sa katapatan ng customer at paulit-ulit na pagbili ng parehong customer habang ang relationship marketing ay. Bilang karagdagan, mahigpit na pinaniniwalaan ng relationship marketing na ang mga tapat na customer ay lubhang mahalaga sa isang negosyo kaysa sa pag-akit ng mga bagong customer, samantalang ang transactional marketing ay nakatuon lamang sa pagtaas ng benta.
Ang sumusunod na infographic ay nagbubuod sa pagkakaiba sa pagitan ng transactional marketing at relationship marketing.
Buod – Transactional Marketing vs Relationship Marketing
Transactional at relationship marketing ay dalawang paraan lang ng marketing. Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng transactional marketing at relationship marketing ay ang transactional marketing ay nakatuon sa short term sales boost, samantalang ang relationship marketing ay nakatuon sa pangmatagalang koneksyon ng customer sa negosyo.
