Corrective vs Preventive Action
Ang mga propesyonal sa pagkontrol ng kalidad sa iba't ibang organisasyon ay maraming beses na nalilito sa mga salita ng dalawang sugnay na ginamit sa pamantayang ISO 9001 na nagsasalita tungkol sa pagwawasto at pagpigil sa pagkilos. Ang sugnay 8.5.2 sa mga aksyong pagwawasto ay nagsasabi na ang organisasyon ay dapat kumilos upang alisin ang mga sanhi ng hindi pagsunod upang maiwasan ang mga pag-ulit. Ang isa pang sugnay, na 8.5.3, ay nagsasabi na ang organisasyon ay dapat magpasiya ng aksyon upang alisin ang mga sanhi ng mga potensyal na pagsang-ayon upang maiwasan ang kanilang paglitaw. Sa artikulong ito, linawin natin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng corrective at preventive na aksyon upang maalis ang kalituhan na ito minsan at para sa lahat.
Ang ISO 9001 ay isa sa tatlong hanay ng mga pamantayan (ISO 9000, ISO 9001, at ISO 9004) na bumubuo sa serye ng ISO 9000 at tinutukoy bilang mga pamantayan ng sistema ng pamamahala ng kalidad kapag pinagsama-sama. Kung babalikan ang paksa ng talakayan, ang pagwawasto ay isang hanay ng mga aktibidad na isasagawa upang alisin ang mga sanhi ng mga umiiral na hindi pagsunod o problema. Sa kabilang banda, ang preventive action ay tumutukoy sa hanay ng mga aktibidad na isinagawa upang alisin ang mga sanhi ng mga potensyal na problema o hindi pagsunod. Madaling makita na ang sugnay 8.5.2 ay nagsasalita tungkol sa mga aksyon na ginawa kapag may naganap na problema habang ang sugnay 8.5.3 ay nagsasalita tungkol sa mga aksyon na dapat gawin upang maiwasan ang mga problema.
Hindi maaaring gumawa ng mga aksyong pang-iwas ang isang tao pagkatapos na lumitaw ang isang problema o umangat ang ulo nito at ang tanging pagpipilian ay ang magsagawa ng mga pagkilos sa pagwawasto sa mga ganitong sitwasyon. Kahit na ang paglalapat ng mga aksyong pagwawasto ay nakasalalay sa pagtukoy sa ugat na problema ng hindi pagsang-ayon at pagsasagawa ng agarang pagwawasto nang naaayon upang maiwasan ang pag-ulit ng mga naturang problema sa hinaharap.
Ang mga aksyong pang-iwas ay nakabatay sa pagsusuri sa panganib sa anumang proyekto. Ang mga panloob na pag-audit ng mga organisasyon ay madalas na nagtuturo ng mga naturang preventive action na kailangang gawin sa oras upang maiwasan ang anumang hindi pagsang-ayon sa hinaharap. Sa maraming organisasyon, ang feedback ng customer ay ginagamit bilang pagmumulan ng mga preventive action na ipapatupad sa operational cycle para maiwasan ang anumang isyu na mailabas sa hinaharap.
Sa madaling sabi:
Corrective Action vs Preventive Action
• Ang mga pagwawasto at pang-iwas na aksyon ay kadalasang nakakapagtaka para sa mga propesyonal sa pagkontrol ng kalidad sa anumang organisasyon
• Ang mga pagwawasto ay mga hanay ng mga aktibidad na isinagawa upang matugunan ang isang problema pagkatapos itong matukoy habang ang mga aksyong pang-iwas ay tumutukoy sa hanay ng mga aktibidad na isinagawa upang maiwasan ang mga problemang mangyari sa hinaharap.
