Marketing vs Merchandising
Ang Marketing, merchandising, at sales ay tatlong salita na lubhang nakalilito para sa mga mag-aaral ng MBA at para sa lahat ng mga nagsisimula ng isang retail na negosyo. Ito ay dahil sa maraming pagkakatulad sa pagitan ng marketing at merchandising, na parehong mga tool upang makamit ang mas mataas na benta ng mga produkto at serbisyo. Sa kabila ng maliwanag na overlap at pagkakatulad, may mga banayad na pagkakaiba sa pagitan ng marketing at merchandising na iha-highlight sa artikulong ito.
Ano ang Marketing?
Ang Marketing ay isang hanay ng mga aktibidad na nagsisimula sa pagtukoy ng pangangailangan ng produkto o serbisyo at nagtatapos sa pagdadala ng produkto sa customer at pinapanatili siyang masaya dito. Ang marketing ay hindi lamang nagpo-promote ng isang produkto o serbisyo upang lumikha ng pangangailangan para dito sa mga naka-target na mga mamimili ngunit inaasahan at nagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan ng mga customer habang sa parehong oras ay binabantayan ang mga layunin ng organisasyon. Maaaring nagmula ang marketing sa lumang konsepto ng pagpunta sa isang pamilihan upang bumili o magbenta ng produkto o serbisyo, ngunit ngayon ito ay naging isang napakalawak na termino na sumasaklaw sa produksyon at pamamahagi, bilang karagdagan sa advertisement at aktwal na pagbebenta.
Ano ang Merchandising?
Ang Merchandising ay isang subset ng marketing. Ito ay ang proseso ng pagpapakita ng mga produkto sa mamimili sa paraang ito upang maapektuhan ang kanyang pattern ng pagbili. Ito ay isang napaka banayad na proseso na nakakaapekto sa mga desisyon sa pagbili ng isang customer sa isang lugar ng pamilihan nang hindi niya nalalaman ang anumang bagay tungkol dito. Kaya, ito ay pangunahing may kinalaman sa paglalagay ng mga produkto sa isang paraan upang makuha ang atensyon ng customer. Ito ay nagsasangkot ng pagbibigay ng lahat ng impormasyon sa pagbili sa customer sa isang kapansin-pansing paraan at paglalagay ng produkto sa isang istante sa ganoong paraan upang mapunta siya para sa isang partikular na produkto. Kung walang merchandising, maraming mga produkto ang nahahanap ang kanilang mga sarili sa mga istante ng mga tindahan, sa mga mall dahil kailangan nilang makipagkumpitensya sa dose-dosenang iba pang mga produkto sa kanilang sarili. Ito ay nagpapatunay na mas madali para sa malalaking kumpanya habang ang kanilang mga produkto ay nakuha batay sa reputasyon at magastos na advertising.
Ang Merchandising ay isang sining na gumagamit ng kapansin-pansing pagpapakita at kaakit-akit na impormasyon upang makaapekto sa mga desisyon sa pagbili ng mga customer na nalilito na kung isasaalang-alang ang isang dagat ng mga produkto na kailangan nilang labanan kapag sila ay lumipat sa isang grocery store, sa isang mall. Sa wastong diskarte sa merchandising, posible para sa isang marketer na magbenta ng isang partikular na produkto sa kabila ng matinding kumpetisyon mula sa mas malaki at mas mahusay na mga tatak. Sinasamantala ng merchandising ang kalagayan ng mamimili na nahaharap sa labis na impormasyon at nahahanap ang sarili sa napakaraming pagpipilian. Ginagawa ito sa pamamagitan ng pagtulong sa isang customer na makarating sa isang solusyon sa pagbili sa pamamagitan ng pagpapasimple sa kanyang proseso ng paggawa ng desisyon.
Ano ang pagkakaiba ng Marketing at Merchandising?
• Ang merchandising ay bahagi lamang ng marketing na isang napakalawak at generic na termino na sumasaklaw sa maraming proseso at hanay ng mga aktibidad.
• Nagsisimula ang merchandising sa dulo ng retail consumer na nasa punto ng pagbebenta samantalang ang marketing ay nagsisimula sa isipan ng mga marketer kung saan tinutukoy nila ang pangangailangan para sa isang produkto o serbisyo.
• Bagama't pareho ang layunin ng marketing at merchandising (mas mataas na pagbebenta ng produkto), ang merchandising ay nababahala sa pagpapakita at pagbibigay ng kapansin-pansing impormasyon lamang dahil nilalayon nitong mapadali ang pagbebenta ng isang partikular na produkto.
• Ang marketing ay higit pa tungkol sa pagtukoy at pagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan ng mga customer sa isang bid na mapanatili ang mga customer at idagdag sa customer base kaysa gawing mas madali at mas epektibo ang pagbebenta, na kung ano ang ibig sabihin ng merchandising.
