Selling Concept vs Marketing Concept
Ang pagkakaiba sa pagitan ng konsepto ng pagbebenta at konsepto ng marketing ay isang napaka-kawili-wiling paksa na may mga elemento ng kasaysayan at mga katangian ng produkto. Ang marketing ay isang umuunlad at patuloy na nagbabagong aspeto ng kapaligiran ng organisasyon. Ang ebolusyon na ito ay nagresulta sa iba't ibang mga konsepto sa iba't ibang yugto ng panahon. Ang mga tanyag na konsepto ay konsepto ng produkto, konsepto ng pagbebenta, konsepto ng marketing at konsepto ng marketing sa lipunan. Ang konsepto ng produkto ay ang pinakamaagang na maaaring masubaybayan sa huling bahagi ng ika-19 na siglo at ang huling konsepto na lumitaw ay ang konsepto ng marketing sa lipunan.
Ano ang Konsepto ng Pagbebenta?
Pagkatapos ng industrial revolution, naging karaniwan ang inobasyon, at ang mga kasanayan sa engineering ay lumago nang husto. Ito ay humantong sa paggawa ng mga makina na nakagawa ng malalaking dami na hindi nakikita sa panahong iyon. Kaya, naging ugali ng mga industriya ang mass production. Dahil dito, nalampasan ng supply ang demand sa maraming industriya. Ang mga negosyo ay kailangang humanap ng mga paraan upang itapon ang mga labis na dami na hindi nila naibenta. Nagpasya ang mga kumpanya na i-promote nang husto ang kanilang mga produkto at hikayatin ang mga customer na bumili. Ang konsepto ng pagbebenta ay lumitaw bilang resulta nito.
Ang konsepto ng pagbebenta ay maaaring uriin bilang ‘paghihikayat at pagkumbinsi sa mga customer na bumili ng mga produkto ng kompanya sa pamamagitan ng malawak na mga mode na pang-promosyon.’ Ang mga tool sa promosyon na ginamit ay advertising at personal na pagbebenta. Ang konsepto ng pagbebenta ay naniniwala na ang mga customer ay hindi bibili ng sapat maliban kung sila ay itinulak na bumili. Gayunpaman, para sa ilang mga produkto, ang konsepto ng pagbebenta ay ginagamit. Ang mga halimbawa ay life insurance, retirement plan, at firefighting equipment.
May mga kakulangan ang konsepto ng pagbebenta. Ang konseptong ito ay nagtataguyod lamang ng panig ng nagbebenta. Ang panig ng customer ay napabayaan. Dito, ang layunin ay ibenta ang kanilang ginagawa kaysa sa kung ano talaga ang gusto ng customer. Kaya, kung gusto ng customer ang produkto ay kaduda-dudang. Sa patuloy na panghihikayat, maaaring bilhin ng customer ang produkto, ngunit ito ay magiging isang beses na negosyo para sa kumpanya dahil ito ay isang pasanin para sa customer. Ang customer ay may higit pang mga opsyon at alam niya ang mga ganitong opsyon sa kasalukuyan dahil sa sobrang kapasidad at patuloy na pag-advertise. Samakatuwid, hindi angkop ang diskarteng ito para sa karamihan ng mga produkto sa kasalukuyang panahon.
Ang konsepto ng pagbebenta ay nakatuon sa panig ng nagbebenta
Ano ang Konsepto sa Marketing?
Ang mga kakulangan ng konsepto ng pagbebenta ay humahantong sa bagong pag-iisip sa mundo ng negosyo. Sa mas maraming opsyon at mas mataas na disposable income, nagkaroon ng karangyaan ang customer na pumili kung ano ang gusto nila. Gayundin, tumaas ang kanilang demand power. Samakatuwid, lumitaw ang isang tanong sa komunidad ng negosyo na - ano ang gusto ng mga customer. Ang mga pagbabagong ito ng mindset ay humantong sa pagtaas ng konsepto ng marketing. Ang konsepto ng pagmemerkado ay maaaring maiuri bilang ang kolektibong aktibidad ng pagbibigay-kasiyahan sa mga gusto at pangangailangan ng customer habang natutugunan ang mga layunin ng organisasyon. Simple lang, ito ang proseso ng pagbibigay-kasiyahan sa mga customer habang kumikita. Tinatrato ng konsepto ng marketing ang customer bilang hari.
Bagaman ito ay tila simple, ang pagsasabuhay ng konseptong ito ay lubhang kumplikado. Ang masalimuot na prosesong ito ay nagsisimula mula sa pag-unawa sa produkto hanggang sa serbisyo pagkatapos ng pagbebenta. Gayundin, ang pangako ng buong organisasyon ay isang ipinag-uutos na kinakailangan para sa kumpletong tagumpay. Ang mga kagustuhan ng customer ay dapat na isama sa lahat ng aspeto. Upang maunawaan ang mga pangangailangan at kagustuhan ng customer, ang patuloy na pananaliksik sa marketing ay mahalaga. Ang isang mas maliit na organisasyon ay maaaring mangolekta ng naturang data sa pamamagitan lamang ng pakikipag-usap sa kanilang mga customer. Ngunit, para sa malalaking organisasyon, magiging kapaki-pakinabang ang mga pamamaraan tulad ng mga survey sa marketing at focus group. Sa pamamagitan ng pananaliksik sa marketing, magagawa ng kumpanya ang pagse-segment batay sa laki at pangangailangan ng mga customer.
Ang pangunahing benepisyo ng konsepto ng marketing para sa isang organisasyon ay ang katapatan ng customer at pagpapanatili ng customer. Ang pagtaas sa pagpapanatili ng customer ng 5% ay maaaring magresulta sa pagtaas ng 40 – 50% sa kita ayon sa isang pag-aaral nina Reichheld at Sasser. Ang mabisang pagpapatupad ng konsepto ng marketing ay maaaring magkaroon ng mataas na benepisyo kung isasabuhay nang mabuti. Kaya, ang konsepto ng marketing ay nagbibigay sa isang kumpanya ng kakayahang masiyahan ang mga customer habang kumikita.
Ang konsepto ng marketing ay nakatutok sa parehong customer at nagbebenta
Ano ang pagkakaiba ng Konsepto ng Pagbebenta at Konsepto sa Marketing?
Ang ebolusyon ng marketing ay humantong sa iba't ibang teorya at konsepto para sa tagumpay ng negosyo. Kung saan, malawak na sinusuri ang konsepto ng pagbebenta at konsepto ng marketing. Makakahanap tayo ng ilang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan nila.
Pokus:
• Nakatuon ang konsepto ng pagbebenta sa mass production, at paghikayat sa customer na bumili, na nagbibigay-daan sa kumpanya na kumita.
• Ang layunin ng konsepto ng marketing ay magkaroon ng mga masasayang customer habang kumikita ng makatwirang kita.
Profit:
• Sa konsepto ng pagbebenta, ang mga kita ay nanggagaling sa dami ng mga benta. Mas maraming benta, mas malaki ang kita.
• Sa konsepto ng marketing, ang kita ay natatamo sa pamamagitan ng pagpapanatili at katapatan ng customer. Nakamit ang pagpapanatili ng customer sa pamamagitan ng kasiyahan ng customer.
Kumpetisyon:
• Ang konsepto ng pagbebenta ay hindi magbibigay ng competitive edge at magiging hindi gaanong kanais-nais sa isang competitive na kapaligiran.
• Ang konsepto ng marketing ay bubuo ng mutual na relasyon sa pagitan ng nagbebenta at customer. Samakatuwid, ito ay mas pabor sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran.
Kahulugan ng Negosyo:
• Sa konsepto ng pagbebenta, ang mga negosyo ay tinutukoy ng mga produkto at serbisyong ibinebenta nila.
• Sa konsepto ng marketing, ang mga negosyo ay tinutukoy ng benepisyong nakukuha ng mga customer mula sa aktibidad ng organisasyon.
Ang pagkakaiba sa pagitan ng konsepto ng pagbebenta at konsepto ng marketing ay nakadetalye sa itaas. Ang panahon ng konsepto ng pagbebenta ay natapos na at mas maraming negosyo ang tumutok sa konsepto ng marketing. Ang bagong pag-iisip sa hinaharap ay maaaring humantong sa higit pang pagsulong ng mga teorya ng negosyo para sa tagumpay.
