Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pormal at impormal na komunikasyon ay ang pormal na komunikasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng paunang natukoy o opisyal na mga channel, samantalang ang impormal na komunikasyon ay hindi gumagamit ng paunang tinukoy o opisyal na mga channel.
Ang pormal na komunikasyon ay maaasahan at kumpidensyal, ngunit ang impormal na komunikasyon ay hindi ganoon. Mabilis ang proseso ng impormal na komunikasyon, at nagkakaroon ng pagkakataon ang mga tao na magsalita nang malaya at kusang-loob.
Ano ang Pormal na Komunikasyon
Ang pormal na komunikasyon ay opisyal na pagpapalitan ng impormasyon. Ito ay kilala rin bilang 'opisyal na komunikasyon'. Sa ganitong uri ng komunikasyon, ang impormasyon ay ipinapadala sa pamamagitan ng wastong opisyal na mga channel at ruta. Samakatuwid, ito ay tinatawag ding 'Through Proper Channel Communication'. Ang pangunahing layunin ng pormal na komunikasyon ay upang matagumpay na maisakatuparan ang mga layunin ng organisasyon. Ang paraan ng komunikasyong ito ay epektibo at nakakatipid ng oras dahil sa sistematikong daloy ng komunikasyon.
Gayunpaman, may mga mahigpit na tuntunin at regulasyon sa ganitong uri ng komunikasyon. Ang proseso ng pormal na komunikasyon ay mabagal at matagal ngunit maaasahan. Ang pormal na komunikasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng mga paunang natukoy na channel. Kadalasan, ang ganitong uri ng komunikasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng isang nakasulat na midyum upang mayroong katibayan ng impormasyong ipinadala.
Mga Halimbawa ng Pormal na Komunikasyon
- Mga Pagpupulong
- Mga Ulat
- Opisyal na dokumento
- Mga legal at komersyal na abiso
- Publications
Mga Uri ng Pormal na Komunikasyon
- Vertical na komunikasyon – nagaganap sa mga antas ng organisasyon. Kadalasan mula sa mga junior hanggang sa mga miyembro ng koponan at pagkatapos ay sa manager. Mayroong dalawang uri: Pataas na komunikasyon (ang mga mensahe ay ipinapadala mula sa mas mababa hanggang sa mas mataas na antas. Mula sa mga nasasakupan hanggang sa nakatataas) at Pababang komunikasyon - ang mga mensahe ay ipinapadala mula sa mas mataas hanggang sa mas mababang antas. Mula sa mga nakatataas hanggang sa mga nasasakupan
- Pahalang na komunikasyon – komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado ng parehong antas sa iba't ibang departamento at sa mga kapantay
- Diagonal na komunikasyon – komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado ng iba't ibang antas sa iba't ibang departamento
Ano ang Impormal na Komunikasyon?
Ang impormal na komunikasyon ay ang pagpapalitan ng impormasyon na hindi gumagamit ng mga pormal na pamamaraan o paunang natukoy na mga channel. Ito ay kilala rin bilang 'grapevine communication'. Ang pangunahing layunin ng impormal na komunikasyon ay upang matupad ang mga personal na interes at pangangailangan. Sa pamamaraang ito, malayang nakikipag-usap ang mga tao nang walang anumang mga patakaran at regulasyon. Ang impormal na komunikasyon ay kusang-loob at nababaluktot. Ang prosesong ito ay mabilis, ngunit ang impormasyong ipinadala ay hindi mapagkakatiwalaan. Walang katibayan ang mga mensaheng inihahatid dito dahil kadalasan ay oral communication ang nangyayari. Bilang karagdagan, walang lihim o anumang sistematikong daloy sa impormal na komunikasyon.
Mga Halimbawa ng Impormal na Komunikasyon
- Nakikipag-usap sa mga miyembro ng pamilya
- Nakikipag-usap sa mga kaibigan
- Nakikipag-chat sa mga social gathering
- Pagpapasa ng mga tala sa mga personal na bagay
Mga Uri ng Impormal na Komunikasyon
- Single chain- pagpasa ng mensahe mula sa tao patungo sa tao. A→B→C
- chain ng tsismis – nagpapasa ang isang tao ng mensahe sa ilang tao, at ipinapasa nila ito sa iba pa
- Probability chain -isang random na proseso batay sa batas ng probabilidad – ang ilang tao ay malalaman at ang ilan ay hindi
- Cluster chain – isa o ilang tao ang nagsisimula ng trend, at sinusundan ito ng iba
Ano ang Pagkakaiba sa pagitan ng Pormal at Impormal na Komunikasyon?
Ang pormal na komunikasyon ay opisyal na pagpapalitan ng impormasyon, samantalang ang impormal na komunikasyon ay ang pagpapalitan ng impormasyon na hindi gumagamit ng mga pormal na pamamaraan o paunang tinukoy na mga channel. Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pormal at impormal na komunikasyon ay ang pormal na komunikasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng paunang natukoy o opisyal na mga channel, habang ang impormal na komunikasyon ay hindi gumagamit ng paunang natukoy o opisyal na mga channel. Bukod dito, ang pormal na komunikasyon ay nakakaubos ng oras ngunit mahusay, maaasahan, at kumpidensyal, samantalang ang impormal na komunikasyon ay hindi gaanong epektibo, hindi gaanong maaasahan, hindi gaanong kumpidensyal, ngunit mabilis sa paglilipat ng impormasyon.
Inililista ng sumusunod na infographic ang mga pagkakaiba sa pagitan ng pormal at impormal na komunikasyon sa tabular form para sa magkatabi na paghahambing.
Buod – Pormal vs Impormal na Komunikasyon
Ang pormal na komunikasyon ay opisyal na pagpapalitan ng impormasyon. Gumagamit ito ng mga opisyal na channel at ruta. Ang pamamaraang ito ay may sistematikong daloy ng komunikasyon at kadalasang nangyayari sa pamamagitan ng nakasulat na midyum. Ang pormal na komunikasyon ay tumatagal ng oras ngunit mahusay, maaasahan, at kumpidensyal. Ang impormal na komunikasyon ay ang pagpapalitan ng impormasyon na hindi gumagamit ng mga pormal na pamamaraan o paunang natukoy na mga channel. Ang pamamaraang ito ay hindi gumagamit ng sistematikong daloy ng komunikasyon. Ang pamamaraang ito ay hindi gaanong epektibo, hindi gaanong maaasahan, hindi gaanong kumpidensyal, ngunit mabilis sa paglilipat ng impormasyon. Ang paraang berbal ay kadalasang ginagamit sa impormal na komunikasyon. Kaya, ito ang buod ng pagkakaiba ng pormal at impormal na komunikasyon.
