Komunikasyon vs Komunikasyon sa Negosyo
Maraming pagkakaiba sa pagitan ng pangkalahatang komunikasyon (interpersonal) at komunikasyon sa negosyo. Ang mga ito ay tumutukoy sa anyo, nilalaman, at layunin din. Ang pangkalahatang komunikasyon ay walang mga panuntunan maliban sa mga tuntunin ng tuntunin ng kagandahang-asal at asal. Gayunpaman, may mga patakaran ng komunikasyon sa negosyo dahil marami ang nakasalalay sa epektibong komunikasyon sa isang kapaligiran ng negosyo. Haharapin natin ang mga pagkakaibang ito sa artikulong ito para i-highlight ang kahalagahan ng komunikasyon sa isang organisasyon.
Ang una at pinakamahalagang pagkakaiba ay nasa madla. Samantalang sa pangkalahatang komunikasyon ay may iba't ibang tono ka depende sa kung ikaw ay nakikipag-usap sa isang bata, isang kaibigan o isang taong nakatatanda, sa negosyo komunikasyon ay nagaganap sa pagitan ng mga taong pinag-uusapan ang isang paksa na karaniwan at mahalaga sa lahat. Nakikipag-ugnayan ka sa iba para isulong ang iyong mga layunin samantalang ang komunikasyon ay impormal, medyo kaswal at mas nakakarelaks kapag nakikipag-usap ka sa iyong kaibigan o nakikipag-chat sa isang tao sa Facebook.
Maaari kang gumamit ng mga salitang balbal at kung minsan ay bastos kapag nakikipag-usap sa isang kaibigan ngunit sa pakikipag-ugnayan sa negosyo, nagpapanatili ka ng isang distansya at gumagamit lamang ng isang pormal na wika. Siyempre maaari kang magtanong tungkol sa kalusugan ng may sakit na ina ng iyong kliyente sa negosyo ngunit iyon ay higit pa sa kagandahang-loob at para patibayin ang ugnayan sa halip na anumang tunay na pag-aalala tulad ng kaso sa ina ng isang kaibigan. May mga pagkakataon na ang parehong uri ng komunikasyon ay mukhang katulad ng kapag hiniling mo ang isang kliyente na pumunta sa isang restaurant para sa tanghalian o hapunan ngunit kung pagmamasdan mong mabuti, makikita mo na ang lihim na motibo ay nasa trabaho habang nag-uusap sa restaurant table kung ikukumpara mo ito sa tono ng dalawang magkakaibigan na nakaupo sa iisang restaurant.
Ang komunikasyon sa negosyo ay tulad ng pagpapagaan sa kausap ngunit ito ay hindi emosyonal (walang mga damdamin). Sa kabilang banda, mararamdaman ng isa ang init at emosyon sa anumang pangkalahatang komunikasyon. Sa mas malawak na antas, ang komunikasyon sa negosyo ay isang subset lamang ng interpersonal na komunikasyon dahil ang dalawang kasosyo sa negosyo ay maaaring makipag-usap tungkol sa sports at lagay ng panahon tulad ng anumang dalawang magkaibigan na naglalakad sa isang kalye. Sa komunikasyon sa negosyo, mayroong malinaw na layunin, tulad ng pagsubok na kumbinsihin ang kliyente tungkol sa pagiging kapaki-pakinabang ng isang bagong produkto o pagpirma ng kontrata. Sa isang komunikasyon sa negosyo, ang tono ay propesyonal, kadalasan ay tulad ng sa isang guro na sinusubukang ipaliwanag ang isang konsepto sa kanyang mga mag-aaral. Sa komunikasyon sa negosyo, ang tono, layunin at nilalaman ay nag-iiba depende sa audience.
Sa madaling sabi:
Komunikasyon sa Negosyo vs Komunikasyon
• Mas pormal ang komunikasyon sa negosyo kaysa sa pangkalahatang komunikasyon
• Palaging may layunin ang komunikasyon sa negosyo na sentro ng komunikasyon habang ang pangkalahatang komunikasyon ay kadalasang time pass
• May pagkakaiba sa audience sa pangkalahatan at komunikasyon sa negosyo
